Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng td8

Khi tạo tài khoản td8, người dùng đồng ý với các quy định sau:

• Tên đăng nhập và mật khẩu: Phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu (mật khẩu ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số). td8 khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA).
• Bảo mật thông tin: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ trường hợp có bằng chứng truy cập trái phép được báo cáo kịp thời.
• Xác minh email/số điện thoại: Địa chỉ email và số điện thoại phải được xác minh trước khi thực hiện giao dịch tài chính. td8 có thể gửi thông báo quan trọng đến các kênh liên lạc này.
• Cập nhật thông tin: Người chơi có nghĩa vụ thông báo cho td8 khi có thay đổi thông tin liên lạc, đặc biệt là số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã liên kết.

td8 có quyền từ chối đăng ký hoặc khóa tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện thông tin gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Nạp tiền:

• td8 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức. Trong trường hợp chậm trễ do lỗi hệ thống ngân hàng, td8 sẽ xử lý trong vòng tối đa 30 phút.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn nạp tối đa, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối đa hàng ngày là 500.000.000 VNĐ cho tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý từ 5–30 phút trong giờ làm việc. Giao dịch ngoài giờ có thể mất tối đa 2 giờ.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — không được rút về tài khoản của bên thứ ba.

td8 có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận tuân thủ của td8.

td8 cung cấp các trò chơi bao gồm Xóc Đĩa, Xổ Số, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến. Mỗi trò chơi có bộ quy tắc riêng được công bố tại trang hướng dẫn tương ứng.

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả do hệ thống td8 ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, dữ liệu máy chủ của td8 là căn cứ giải quyết.
• Lỗi kỹ thuật: Nếu một vòng chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía td8, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản người chơi. Kết quả chưa hoàn thành sẽ bị huỷ.
• Kết nối internet: td8 không chịu trách nhiệm về kết quả bị ảnh hưởng do đường truyền internet của người chơi bị gián đoạn.
• Giới hạn cược: Mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng trò chơi và hiển thị rõ ràng trong giao diện chơi. td8 có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Cược bị từ chối: td8 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc cố ý đặt cược trái quy định.

Đối với các trò chơi trực tiếp (live games) như Đá Gà trực tiếp hoặc Casino live dealer, kết quả được xác định bởi sự kiện thực tế đang diễn ra và không thể thay đổi sau khi đã kết thúc.

td8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Số tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược được quy định trước khi có thể rút ra. Ví dụ: thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20, nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mọi khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng một lúc, trừ khi có thông báo đặc biệt từ td8.
• Giới hạn rút thưởng: Một số khuyến mãi có quy định mức thưởng tối đa có thể rút ra. Phần vượt mức này sẽ không được chi trả.
• Không áp dụng nhiều tài khoản: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một người chơi, một địa chỉ IP, một thiết bị, hoặc một hộ gia đình.

Người dùng td8 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng thay cho con người.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để kiếm lợi bất chính.
• Thực hiện "arbitrage betting" (cá cược chênh lệch tỷ lệ) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận mà không rủi ro.
• Rửa tiền hoặc sử dụng td8 làm công cụ cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách giới hạn cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản td8 cho người khác.
• Đăng nhập hoặc chơi từ các khu vực địa lý mà td8 đã thông báo hạn chế dịch vụ.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi theo bất kỳ hình thức nào.

Hậu quả của việc vi phạm có thể bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và/hoặc tiến hành các biện pháp pháp lý nếu cần thiết.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, td8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do cơ hội bị bỏ lỡ phát sinh từ việc sử dụng (hoặc không thể sử dụng) dịch vụ.
• Thiệt hại do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của td8, bao gồm: sự cố hạ tầng viễn thông, thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Chất lượng hoặc tính khả dụng của kết nối internet phía người chơi dẫn đến gián đoạn phiên chơi.
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Trách nhiệm tối đa của td8 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Người chơi tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản td8 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi xác minh danh tính.

td8 chấm dứt tài khoản: td8 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

td8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo sửa đổi được thực hiện như sau:

• Với các thay đổi nhỏ (điều chỉnh ngôn ngữ, làm rõ ý nghĩa): td8 cập nhật trực tiếp trang này và ghi ngày cập nhật mới.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi: td8 thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo trên nền tảng.
• Với các thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý hoặc bảo mật: có thể có hiệu lực ngay lập tức và thông báo đồng thời.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ td8 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người chơi đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 8.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được td8 áp dụng nhất quán trong hoạt động vận hành nền tảng.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại trực tiếp đến bộ phận chăm sóc khách hàng td8 qua email [email protected] hoặc hệ thống chat trực tuyến. Thời gian phản hồi tối đa là 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, người chơi có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao hơn. Phản hồi chính thức sẽ được gửi trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Giải quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý td8 sau quá trình xem xét đầy đủ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.